Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin lc66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách lc66 ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng lc66.live. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập qua các kênh sau:

• Website lc66.live và tất cả các trang liên kết nội bộ.
• Ứng dụng di động lc66 (nếu có) trên hệ điều hành iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức như email hỗ trợ, live chat tích hợp trong nền tảng.
• Các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện do lc66 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà lc66 có thể liên kết đến (dù hiện tại lc66 không đặt liên kết ngoại vi trên nền tảng).

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi và góp ý.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố dựa trên địa chỉ IP (không lấy GPS chính xác).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

lc66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, giải thưởng và sự kiện (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lc66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính và hợp tác với cơ quan chức năng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết (bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào).

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lc66 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu người dùng theo sự chỉ đạo của lc66, không sử dụng cho mục đích riêng của họ.

5.3. Cơ quan pháp luật

lc66 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

lc66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm.
• Phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.
• Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn trên nền tảng.

6.1. Các loại cookie sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, mức âm lượng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng lc66.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lc66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể xác định lại danh tính người dùng.

Bảo Mật Thông Tin

lc66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán băm một chiều (bcrypt).
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quyền riêng tư dữ liệu.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại lc66:

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lc66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, trong quy định pháp luật hoặc trong các thực hành bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lc66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] + Nội dung yêu cầu cụ thể
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ xử lý: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh